ZWROTY i REKLAMACJE

1. Jeśli towar nie był używany i pozbawiony fabrycznego opakowania, kopiowany lub w żaden inny sposób zniszczony lub wykorzystany, można go zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku

2. Zwracany towar prosimy odesłać przesyłką pocztową wraz z otrzymaną fakturą/paragonem z zaznaczoną częścią "zwrot". Gwarantujemy zwrot wartości produktu do 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu . Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Nie ma możliwości zwrotu produktów sprowadzonych na specjalne zamówienie Klienta.

3. Jeśli towar ma wady lub jest inny niż zamawiany, prosimy odesłać go przesyłką pocztową razem z otrzymaną z nim fakturą/paragonem z zaznaczoną częścią "reklamacja" i opisem przyczyn reklamacji na adres: ARIGOLD, ul. Myślenicka 1, 32-031 Mogilany.

4. W przypadku uzasadnionej reklamacji produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

5. Klient ma prawo do odmowy przyjęcia przesyłki jeśli opakowanie nosi widoczne ślady uszkodzenia, może także przyjąć przesyłkę i spisać protokół zniszczeń z osobą która paczkę dostarczyła. Paczki dostarczane przez kuriera można otworzyć i sprawdzić w obecności kuriera.

6. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu przesyłki będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu spisanego przy odbiorze przesyłki. W takiej sytuacji prosimy o przesłanie protokołu wraz z otrzymaną fakturą/paragonem z zaznaczoną częścią "reklamacja" i opisem przyczyn reklamacji.

7. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.

8. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. W przypadku reklamacji równowartość opłaty pocztowej zwrócimy Państwu natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji, W przypadku towarów zwracanych bez podania przyczyny koszty ich odesłania ponosi Klient.